Tanteliniaina Seregio RAKOTOARINOSY

• Créer les factures pour les clients selon les commandes.
• Gestion des réclamations (credit note et debit note)
• Mise à jour du prix des produits selon le marché dans système.

Système : SOLIS

• Préparer et suivre la facturation clients et fournisseurs.
• Suivi et analyse des comptes clients et fournisseurs, permettant unrecouvrement efficace et une gestion des délais de paiement.
• Assurer le suivi de la trésorerie et des rapprochements bancaires
• Suivi des règlements clients et relance en cas de factures impayées.

Système : ODOO

• Assurer le traitement de la caisse à l'ouverture jusqu'à la fermeture de la caisse.
• Exécuter les ordres des virements domestique et à l'étranger reçu jusqu'à l'envoi de la pièce justificative au service concerné. (Système : BARBEROUSSE)
• Prendre en charge les demandes du client et les exécutés jusqu'à la fin du traitement et la livraison aux clients (chèque de banque, attestation allocation de devise, attestation de non engagement, etc...).

Système : T24 (Temenos)

• Effectuer et assurer la tenue de la caisse et assure le traitement des moyens de paiement.
• Assure l'accueil en général (réception et résous les réclamations clients)
• Prise en charge des opérations de virements domestiques (même ou autres banques) et exécuter sur le système BFI CARTHAGO
• Assure la bonne marche du Distributeur Automatique de Billet (ATM)

Système : AMPLITUDE BANK

• Contrôler les dossiers clients (ouverture de compte, prêts, cartes, etc.) et vérifier que tous les documents obligatoires sont présents et corrects.
• S’assurer que les procédures respectent les règles de KYC (Know Your Customer).
• Identifier les erreurs dans les dossiers et signaler les anomalies au responsable ou à l’équipe concernée.
• Préparer les rapports de contrôle qualité suivant les statistiques après traitement au niveau des chargés KYC.

Système : AMPLITUDE BANK

• Orienter et conseiller les clients
• Assistance gestionnaire pendant la prospection client pour les prêts bancaires et ouverture de compte, etc...
• Planification des rendez-vous pour les gestionnaires afin de traités les différentes demandes des clients.