Pooshotam Bullee
Superviseur de production
Flacq
Profil professionnel
Superviseur en Assurance Santé | Responsable Commercial | Manager d'Équipe
Professionnel dynamique et engagé avec plus de 5 ans d’expérience dans le domaine de l’assurance santé. Reconnu pour son éthique de travail irréprochable, ses compétences en gestion d’équipe et sa capacité à dépasser les objectifs de vente. Fort d’une approche humaine et stratégique, je m’efforce de garantir une expérience fluide et positive à chaque client.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience
Superviseur Assurance Santé
Web Center Ltd
Saint Pierre
2024.04 - Actuel
- Encadrement quotidien de l’équipe de téléconseillers
- Suivi des objectifs commerciaux et mise en place de plans d’action
- Formation continue des agents sur les produits et les techniques de vente
- Évaluation trimestrielle des performances et coaching individualisé
- Création d’un environnement de travail motivant et productif
Directeur général
BSA Hitel Ltd
Quatre Bornes
2023.10 - 2024.03
- Supervision de l’ensemble des départements
- Mise en place de stratégies pour l’atteinte des objectifs
- Recrutement, formation et encadrement du personnel
- Optimisation des opérations et suivi budgétaire
- Relations clients et développement commercial
Superviseur Santé
BSA Hitel Ltd
Quatre- Bornes
2022.02 - 2023.03
- Management d’une équipe de vente
- Planification et mise en œuvre de stratégies commerciales
- Formation continue et suivi individuel des performances
- Atteinte régulière des objectifs mensuels
- Amélioration du taux de conversion des leads
Chef d’Équipe
BSA Hitel Ltd
Beau Bassin
2021.08 - 2022.01
- Coaching d’une équipe de télévendeurs
- Suivi des KPI et mise en place de plans correctifs
- Relation directe avec les clients pour assurer la satisfaction
Téléconseiller Assurance Santé
BSA Hitel Ltd
Beau Bassin-Rose Hill
2021.03 - 2021.07
- Vente d’assurances par téléphone
- Gestion et relance des prospects
- Enquêtes de satisfaction et collecte de données clients
Superviseur Digital
Solocal Euro CRM
Moka
2020.03 - 2020.12
- Supervision de téléconseillers digitaux
- Formation et suivi de performances
- Élaboration de présentations et stratégies digitales
Téléprospecteur Digital
Solocal Euro CRM
Moka
2020.03 - 2020.05
- Prospection commerciale B2B
- Communication digitale et marketing
- Lauréat de plusieurs distinctions de performance
Superviseur Housekeeping
Shangri-La Le Touessrok
Coastal Road, Trou d'Eau Douce
2018.11 - 2020.03
- Gestion des équipes de nettoyage
- Suivi des plannings et du respect des normes
- Gestion des stocks et formations internes
Réceptionniste
Four Seasons & Ambre Hotel
Palmar
2017.11 - 2018.01
- Accueil clients, gestion des appels et réservations
- Suivi administratif et logistique
- Interface entre les clients et les services internes
Formation
HSC (Higher School Certificate) - Technique
Prof Basdeo Bissoondoyal College
Flacq 2017.01 - 2018.11
SC (School Certificate) - Technique
John Kennedy College
Beau Bassin-Rose Hill 2012.01 - 2016.11
Compétences
- Leadership & Management d’équipe
- Planification stratégique des ventes
- Formation et coaching de télévendeurs
- Excellente maîtrise de MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Certification IC3 (Compétences numériques et Internet)
- Compétences linguistiques : Français (Alliance Française), Anglais
- Créativité, autonomie, capacité à résoudre les problèmes
- Communication digitale et prospection téléphonique
Informations complémentaires
- Cuisine
- Art
- Arts créatifs
- Peinture
- Sport
Langues
Anglais
Bilingue
Français
Bilingue
Hindi
Opérationnel
Creole
Langue maternelle
Chronologie
Superviseur Assurance Santé
Web Center Ltd
2024.04 - Actuel
Directeur général
BSA Hitel Ltd
2023.10 - 2024.03
Superviseur Santé
BSA Hitel Ltd
2022.02 - 2023.03
Chef d’Équipe
BSA Hitel Ltd
2021.08 - 2022.01
Téléconseiller Assurance Santé
BSA Hitel Ltd
2021.03 - 2021.07
Superviseur Digital
Solocal Euro CRM
2020.03 - 2020.12
Téléprospecteur Digital
Solocal Euro CRM
2020.03 - 2020.05
Superviseur Housekeeping
Shangri-La Le Touessrok
2018.11 - 2020.03
Réceptionniste
Four Seasons & Ambre Hotel
2017.11 - 2018.01
HSC (Higher School Certificate) - Technique
Prof Basdeo Bissoondoyal College
2017.01 - 2018.11
SC (School Certificate) - Technique
John Kennedy College
2012.01 - 2016.11