KHAYYAM NUNKOO
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de l'informatique. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
12
12
years of professional experience
Expérience
Formateur/ Consultant
Learn and Progress
Phoenix
2023.04 - 2025.02
- Animation de sessions de formation pour les employés sur des logiciels bureautique et ERP.
- Conception et développement de modules pédagogiques adaptés aux besoins et en fonction des objectifs recherchés.
- Analyse des retours d'expérience post-formation afin d'améliorer continuellement les méthodes pédagogiques utilisées.
- Organisation logistique des sessions : réservation des salles, mise en place du matériel.
- Coordination de projets de formation en collaboration avec les équipes pédagogiques et le client donneur d'ordre.
- Animation de formations en présentiel et à distance, via des plateformes numériques.
- Support aux utilisateurs, gestion des incidents et suivi des demande jusqu' à leur résolution.
- Participer aux test des evolutions ERP, assister les deploiements système et assurer le support post-production.
Operational Manager
Concentrix
Ebene
2018.05 - 2023.01
- Supervision des équipes d'exploitation et répartition des tâches quotidiennes.
- Planification et supervision des opérations de production dans une optique d'efficacité et de qualité.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Mise en œuvre des processus d'amélioration continue pour accroître l'efficacité opérationnelle.
- Gestion des relations et des contrats avec les intervenants extérieurs et les partenaires.
- Conduite des entretiens annuels, gestion des évolutions de carrière et des besoins de formation.
- Transmission des informations aux services RH et à la comptabilité selon les procédures internes.
- Encadrement d'une équipe pluridisciplinaire, animation des projets et des groupes de travail.
- Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
- Optimisation de l'utilisation des ressources matérielles et humaines pour améliorer les performances.
- Élaboration des plannings prévisionnels en fonction des besoins et contraintes opérationnelles.
- Gestion du budget de l'exploitation en surveillant les dépenses et en identifiant les moyens d'améliorer l'efficacité.
Formateur en informatique
Intelicia
Phoenix
2013.06 - 2018.01
- Animation de sessions de formation interactives sur les logiciels et applications informatiques, demarage de l'activité et la montée en charge.
- Développement de programmes d'apprentissage adaptés aux besoins des apprenants en support niveau 2.
- Suivi individuel des progrès et ajustements du programme de formation en fonction des retours des participants.
- Suivi post-formation et support aux équipes.
Formation
Certificat en Management -
AIM-Analysis Institute of Management
Port LouisDiploma - Information Technology
Dublin School of Education
Dublin, IrelandBrevet De Technicien -
Lycee Polytechnique
FlacqCompétences
- Autonomie professionnelle
- Organisation et gestion du temps
- Sens critique constructif
- Autonomie
- Rigueur
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Leadership
- Polyvalence
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Expérimenté (C2)
Informations complémentaires
Art
Physcolologie
Chronologie
Formateur/ Consultant
Learn and Progress
2023.04 - 2025.02
Operational Manager
Concentrix
2018.05 - 2023.01
Formateur en informatique
Intelicia
2013.06 - 2018.01
Certificat en Management -
AIM-Analysis Institute of Management
Diploma - Information Technology
Dublin School of Education
Brevet De Technicien -
Lycee Polytechnique