Hosni Khiat
Manager
Phoenix il maurice
Profil professionnel
Professionnelle expérimentée avec une aptitude éprouvée pour la gestion des tâches multiples et la satisfaction des clients. Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à résoudre les problèmes de manière créative. Enthousiaste à l'idée de contribuer au succès de votre organisation.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
Expérience
Shop Manager
HV holdings devision sport 2000
EBENE
2025.05
- Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité.
- Suivre les KPI incluant le chiffre d'affaires, le ticket moyen, le taux de conversion et les ventes assistées
- Analyser les ventes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles.
- Mettre en place des actions commerciales et promotions selon la stratégie du siège.
- Gestion du recrutement, de la formation et de l'animation des vendeurs pour favoriser leur motivation et leur efficacité.
- Suivi de la performance individuelle des vendeurs par le coaching, le feedback et l'évaluation pour améliorer leurs compétences.
- Planifier et organiser les shifts, assurer une bonne répartition du personnel.
- Accueillir irréprochable et expérience client de qualité.
- Gérer les réclamations et fidéliser la clientèle.
- Développer les ventes additionnelles et le conseil personnalisé.
- Contrôler les niveaux de stocks pour garantir une disponibilité optimale des produits. : réassort, inventaires, réception de marchandises, gestion des écarts.
- Assurer le bon merchandising : respect du zoning, facing, PLV, vitrines.
- Remonter les informations terrain (ventes, tendances, besoins clients).
- Assurer la communication entre l’équipe, la direction et le siège.
- Améliorations proposées en matière de service, de merchandising et d'organisation pour optimiser l'expérience client.
Superviseur des ventes EST
Sarl Dista Division Japan international tobacco (JTI)
Setif, Algerie
2022.03 - 2025.01
- Assurer les réalisations des objectifs quantitatifs et qualitatives .
- Développement et soutien des vendeurs pour atteindre leurs objectifs de vente.
- Examen détaillé des KPI pour optimiser les performances de l'équipe.
- Effectuer des visites terrain Duo , Solo.
- Assurer la couverture et la disponibilité du produit.
- Contrôle des processus logistiques pour garantir la bonne circulation des produits.
- Effectuer des visites terrain Duo, Solo.
- Coordination des efforts pour aligner les objectifs des projets en cours avec la stratégie globale.
- veuille concurrentielle et suivre les plans marketing et promotions.
Superviseur Commercial
Sarl Laitage du Maghreb
Constantine,Algerie
2021.06 - 2022.01
- Assurer les réalisations des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
- Gestion et formation de l'équipe de vente.
- Mise en place du nouveau réseau de distribution Oum Bouaghi pour optimiser l'accès aux produits.
- Examen détaillé des tableaux de bord des KPI's pour identifier les opportunités d'amélioration.
- Planification des itinéraires pour les vendeurs.
- Veille concurrentielle et suivi des plans marketing et promotions pour aligner les stratégies commerciales. Participation projet recensement.
Representant commercial trade merketing
Star Brands Spa P&G
Constantine, Algerie
2018.11 - 2020.06
- Mise en place d'un canal de distribution moderne en région Est, favorisant l'accès aux produits pour un plus large public.
- Supervision de l'application des plans marketing et des promotions, garantissant leur alignement avec les objectifs de vente.
- Surveillance des tendances concurrentielles et collecte d'informations pertinentes, permettant une adaptation proactive des stratégies commerciales.
- Assurer rapports mensuels et réalisations des objectifs Clients hypermarché.
- Planifier plan de stockage et visites clients pour les merchandisers.
- Supervision des processus de recouvrement des créances clients.
Vendeur top-market.
Sarl SAPA East ( Nestle )
Constantine , Algerie
2016.06 - 2018.11
- Mettre en œuvre des stratégies de merchandising attractives en magasin.
- Couverture adéquate des produits sur le marché assurée pour maximiser la visibilité.
- Atteinte des objectifs par SKU.
- Recensement précis des produits disponibles en magasin effectué pour améliorer la gestion des stocks.
- Analyse de la rentabilité des opérations liées au véhicule réalisée pour optimiser les ressources.
Formation
Master 2 - Gestion des risques naturels au milieu urbains
Universite de Constantine 03
Constantine, Algerie 2014.10 -
Licence 3 - Gestion des villes et urbanisations
Universite de Constantine 03
Constantine, Algerie 2011.10 -
MERCHANDISING ET VENTE - MARKETING
CESI
ALGER 2024.06 - 2024.06
Compétences
- Gestion de stock
- Analyse des ventes
- Vente et négociation
- Gestion de campagnes marketing
- Organisation d'événements promotionnels
- Planification, Merchandising, Coaching
- Microsoft Excel avancé
- Outils de bureautique avancés
- Logiciel ERP
- CRM Salesforce
- Créativité et innovation
- Écoute attentive
- Leadership
- AutoCAD, MapInfo
Informations complémentaires
- Écologie
- Lecture
- Sport
Langues
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Français
Bilingue
Personnalisé
other,other
Chronologie
Shop Manager
HV holdings devision sport 2000
2025.05
MERCHANDISING ET VENTE - MARKETING
CESI
2024.06 - 2024.06
Superviseur des ventes EST
Sarl Dista Division Japan international tobacco (JTI)
2022.03 - 2025.01
Superviseur Commercial
Sarl Laitage du Maghreb
2021.06 - 2022.01
Representant commercial trade merketing
Star Brands Spa P&G
2018.11 - 2020.06
Vendeur top-market.
Sarl SAPA East ( Nestle )
2016.06 - 2018.11
Master 2 - Gestion des risques naturels au milieu urbains
Universite de Constantine 03
2014.10 -
Licence 3 - Gestion des villes et urbanisations
Universite de Constantine 03
2011.10 -