Gaëlle Dookhy
Réceptionniste
Port-louis
Profil professionnel
Jeune professionnel décidé à acquérir de nouvelles compétences et à évoluer professionnellement dans le rôle de réceptionniste. Ma précédente expérience m'a permis de perfectionner ma patience et mes techniques de communication. Proactif, bon vivant et faisant preuve d'esprit d'équipe, je mets tout en œuvre pour atteindre mes objectifs.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
Expérience
Assistante administratif polyvalente
Inspired Perfume by Joana Samouilhan
Port louis
2025.12 - 2026.02
- Suivi des commandes et des livraisons fournisseurs.
- Mise à jour de la base de données.
- Validation des factures et gestion des litiges.
- Gestion des factures et relances des paiements.
- Gestion du courrier de l'entreprise : réception, tri, dispatching, rédaction et envoi.
- Gestion du courrier et des communications internes.
- Classement et archivage des documents administratifs.
- Suivi des demandes administratives des employés.
Secrétaire médical
Henry Schein group
Port Louis
2021.10 - 2025.01
- Gestion du planning des rendez-vous médicaux, ajustements en fonction de l'activité du médecin, identification et traitement des urgences médicales.
- Information des patients sur les tarifs de consultation et la prise en charge.
- Organisation des dossiers patients pour garantir la traçabilité.
- Rappel des consultations pour éviter les oublis.
- Relance téléphonique des patients en cas de facture impayée.
- Application rigoureuse des consignes de confidentialité.
- Gestion des appels téléphoniques et messages.
- Mise à jour des plannings des médecins.
- Explication du déroulement des examens et de la procédure à suivre.
- Gestion des rendez-vous pour optimiser les consultations.
- Constitution et mise à jour des dossiers : numérisation des pièces justificatives et enregistrement des coordonnées des patients.
- Réception des appels téléphoniques, renseignement des appelants et traitement des demandes.
- Transmission des informations aux praticiens concernés.
- Suivi des prises de rendez-vous sur le site Doctolib.
Assistante inventoriste
Hyvec group
Ébène
2021.01 - 2021.08
- Saisie des quantités sur un terminal.
- Vérification de la conformité du stock en réalisant des contrôles qualitatifs.
- Vérification des écarts d'inventaire.
- Comptage des produits du magasin en utilisant la tablette numérique, enregistrement des marchandises.
- Édition et envoi des rapports d'inventaire à partir du logiciel.
- Établissement de rapports détaillés auprès du supérieur sur le déroulement de l'inventaire, signalement des anomalies constatées sur la zone d'intervention.
- Participation au conditionnement des produits, pose d'étiquettes permettant de les répertorier.
- Comptage et vérification des stocks en magasin.
- Réception des livraisons, contrôle de la conformité avec les factures et de l'état des marchandises, enregistrement des arrivées et des non-conformités.
- Contrôle des produits et des références.
- Tri des produits à inventorier en fonction des consignes données.
- Mise à jour des bases de données stocks.
- Signalement des produits endommagés.
Chargée de clientèle
Aldo Boutique
Moka
2020.12 - 2021.02
- Accueil physique des clients et accueil téléphonique.
- Réception en magasin et contrôle de la conformité des marchandises.
- Réalisation des inventaires pour contrôler la disponibilité des articles.
- Entretien et rangement de l'espace de vente pour garantir une présentation soignée.
- Contrôle des espaces de vente et de l'étiquetage, remise en ordre des articles, réassortiment des rayons.
- Gestion des encaissements et moyens de paiement.
- Saisie des marchandises reçues dans le système informatique.
- Fidélisation des clients grâce à un service personnalisé.
- Accueil des clients et conseil sur les produits disponibles.
- Accompagnement de la clientèle dans ses achats, conseil personnalisé, suggestion d'articles, ventes additionnelles.
- Mise en vitrine des pièces phares de la dernière collection de manière attrayante afin d'attirer la clientèle.
Formation
Seconde - General
Lycée Jean joly
Saint Louis , La Rivière 2019-01
Sc -
Bon et perpétuel secours collège
Beau bassin , Plaines Wilhems 2018-01
Secondaire 2014 - 2017 -
Labourdonnais collège
Port louis , Vallée des prêtre 2017-01
Compétences
- Classement de documents
- Adaptabilité aux changements
- Dynamisme
- Initiative personnelle
- Saisie rapide des données
- Facturation
- Communication efficace
- Respect des procédures
- Bon relationnel
- Archivage numérique
Langue
Français
Avancé
C1
Anglais
Intermédiaire
B1
Informations complémentaires
- La natation
- Les randonnées
- La cuisine européenne & la pâtisserie
- 10 ans de scoutisme
Projets réalisés
Mon plus grand projet de cette année a été réalisé par l’achat de ma maison. Je souhaite trouvé un emploi stable afin de mener à bien ma vie d’adulte.
Je souhaite réussir mon permis en juillet et faire un voyage en fin d’année.
Chronologie
Assistante administratif polyvalente
Inspired Perfume by Joana Samouilhan
2025.12 - 2026.02
Secrétaire médical
Henry Schein group
2021.10 - 2025.01
Assistante inventoriste
Hyvec group
2021.01 - 2021.08
Chargée de clientèle
Aldo Boutique
2020.12 - 2021.02
Seconde - General
Lycée Jean joly
Sc -
Bon et perpétuel secours collège
Secondaire 2014 - 2017 -
Labourdonnais collège