Emmanuel Hector
Flacq
Summary
Professionnel dévoué, fortement axé sur la résolution de problèmes et le soutien aux clients, atteignant constamment ses objectifs grâce à des solutions innovantes. Compétent en communication et en collaboration, avec un engagement envers le développement continu des compétences. Cherche à tirer parti de son expertise pour aider les autres à assurer le succès de l'organisation.
Overview
6
6
years of professional experience
Work History
SERVICE CLIENTS ET GESTIONNAIRE DES RÉCLAMATIONS
PLP Indian Ocean
Port-Louis
10.2023 - 02.2024
- Gestion des réclamations clients et suivi des livraisons auprès de la société de livraison. Gestion des contacts avec les clients en cas d'incident alimentaire ou d'intoxication.
Service Technique
Service Plus Monde Ltd
Quatre Bornes
08.2021 - 02.2022
- Assistance en ligne pour le suivi technique des appareils électroménagers pour les magasins BUT et suivi des ventes en ligne et en magasin. Vérification de la disponibilité des techniciens pour l'installation et le dépannage.
Moderateur Chat et Service Client
Sedeco Ltd
Rose-Hill
02.2021 - 07.2021
- Modération des abonnements de jeux en ligne. Modérateur de chat pour annulation et achat d'abonnement en ligne. Discussion avec les clients pour toute réclamation et question.
Agent Service Client
Concentrix
Ebene
09.2018 - 07.2020
- Travail en tant que représentant commercial en ligne, passer de commandes en ligne et vente de garanties. Planification de la stratégie logistique et des zones de livraison. Placement de chauffeurs pour effectuer des livraisons et prise en charge des plaintes et des demandes de renseignements des clients.
Téléscretaire
Pro Contact
Ebene
02.2018 - 07.2018
- J'ai géré l'horaire de travail d'un graphiste pour les rendez-vous et la planification des rendez-vous, à la recherche de clients potentiels pour travailler.
Education
School Certificate -
College De La Confiance
Beau- Bassin02-2018
Skills
- Service à la clientèle
- Multitâche
- Apprentissage rapide
- Gestion de projet
- Organisation
- Communication
- Gestion du temps
- Résolution de problèmes
Affiliations
- Lecture
- Ecriture
- Dessin
- DIY
- Crochet
Languages
French
First Language
English
Advanced (C1)
C1
Lettre de motivation
- Je suis certain que mon profil et mes compétences sauront apporter une réelle valeur ajoutée à vos projets. Enthousiaste et rigoureux, je suis prêt à m’investir pleinement dans les missions qui me seront confiées. Je suis également convaincu que rejoindre votre équipe sera une fantastique opportunité de continuer à développer mes compétences tout en contribuant activement à la croissance de l’entreprise. Je reste disponible pour un entretien afin d’échanger plus en détail sur mes motivations et sur la manière dont je pourrais contribuer à vos projets. Je vous remercie par avance de l’attention portée à ma candidature.
Timeline
SERVICE CLIENTS ET GESTIONNAIRE DES RÉCLAMATIONS
PLP Indian Ocean
10.2023 - 02.2024
Service Technique
Service Plus Monde Ltd
08.2021 - 02.2022
Moderateur Chat et Service Client
Sedeco Ltd
02.2021 - 07.2021
Agent Service Client
Concentrix
09.2018 - 07.2020
Téléscretaire
Pro Contact
02.2018 - 07.2018
School Certificate -
College De La Confiance
Similar Profiles
Jayden HollandJayden Holland
Assistant Venue Manager at Indian Ocean HotelAssistant Venue Manager at Indian Ocean Hotel
BHUVNESH RAMBURUNBHUVNESH RAMBURUN
Supply Chain Planner at Decathlon Indian Ocean BoosterSupply Chain Planner at Decathlon Indian Ocean Booster
Jasdeep SinghJasdeep Singh
Grocery Store Manager at Indian Ocean SolutionsGrocery Store Manager at Indian Ocean Solutions