Professionnel de l'hôtellerie dynamique et axé sur les résultats avec un fort désir d'exceller dans divers départements de l'industrie. Cherchant à tirer parti d'une base solide dans la gestion des hôtels et des centres de villégiature, associée à une vaste expérience pratique, pour contribuer efficacement au succès organisationnel et à la croissance personnelle.
Overview
5
5
years of professional experience
Work History
Housekeeping Supervisor
Acqualina Resort & Residences on the Beach (October 2023 – Septempeter 2024)
North Miami
10.2023 - 09.2024
A travaillé comme stagiaire à la réception
Dans l'attente d'acquérir plus d'expérience dans les opérations hôtelières de luxe.
A travaillé comme stagiaire dans le département d'entretien ménager.
J'ai eu l'occasion de travailler en tant que coordinateur. S'assurer que la chambre est correctement attribuée aux préposés de chambre. S'assurer que l'état de la salle est mis à jour et assurer une communication claire avec tous les départements comme l'ingénierie et le front office.J'ai également eu la possibilité de travailler en tant qu'inspecteur de salle et de s'assurer que les normes Forbes et Lqa sont mises en œuvre.
J'ai également eu l'occasion de faire des inventaires du département d'entretien ménager.
J'ai également eu la chance d'explorer le fonctionnement de la blanchisserie
Front Officer and Night Auditor
Veranda Paul et Virginie
08.2019 - 09.2020
A fourni un service à la clientèle exceptionnel en tant que visage de l'établissement, gérant les opérations de réception et assurant des expériences transparentes aux clients.
Collaborer avec d'autres départements pour offrir de bonnes expériences
A mené des procédures d'audit nocturne approfondies, garantissant l'exactitude des rapports financiers et la conformité aux normes de l'industrie.
Aider au soutien administratif à la réception
Front Office Trainee
Degree Sud Relais & Chateau
05.2019 - 08.2019
Acquis une exposition précieuse aux opérations d'accueil de luxe, en soutenant les fonctions de front office et en maintenant les normes de la marque pour la satisfaction des clients.
Gestion des appels téléphoniques et des e-mails
Fournir un service client exceptionnel aux clients en répondant aux demandes, aux demandes et aux préoccupations rapidement et professionnellement.
Trainee, Housekeeping
Coin De Mire Attitude Hotel
Stagiaire en Housekeeping, Restauration et la cuisine (programme de 3 mois)
A fait la rotation dans divers départements, acquérant une expérience pratique et des connaissances en matière d'entretien ménager, la cuisine, bar et le restaurant
Education
MBA - Hotel And Motel Management
Vatel Mauritius - Hotel & Tourism Business School
Uniciti International Education Hub, MU, Palma Rd
04-2025
BSC - Tourism & Hospitality Management
University of Technology
10.2018
Higher School Certificate -
11.2014
Higher School Certificate -
11.2013
School Certificate -
11.2011
Skills
Capable de travailler sous pression
Adaptabilité et flexibilité
Axé sur le service à la clientèle
Programme de certification de base pour Internet et l'informatique (IC3) Octobre 2009
Maîtrise des compétences informatiques essentielles, améliorant l'efficacité dans diverses tâches et opérations
Loisirs
Randonnée : Profitez de l'exploration des sentiers naturels.
Musique : Passionnée par divers genres de musique.
Soins pour animaux de compagnie : Passionné par les chiens
Bien-être : je prévois d'investir plus de temps dans mon temps
Timeline
Housekeeping Supervisor
Acqualina Resort & Residences on the Beach (October 2023 – Septempeter 2024)
Overnight Front Office Supervisor at Acqualina Resort & Residences On The BeachOvernight Front Office Supervisor at Acqualina Resort & Residences On The Beach